Regulamin rezerwacji
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI REZERWACJI WIZYTY
DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
Serwis rezerwacyjny:
https://rejestracja.badania-kierowcow.warszawa.pl
Strona główna:
https://www.badania-kierowcow.warszawa.pl
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi rezerwacji
wizyt udostępnianej za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego Asysto,
działającego pod adresem:
https://rejestracja.badania-kierowcow.warszawa.pl
2. Operatorem Serwisu i usługodawcą w zakresie obsługi rezerwacji jest:
Q-MOBIL Jakub Odolak
ul. Lubiana 7
04-876 Warszawa
NIP: 9511524447
e-mail: badaniakierowcowwarszawa@gmail.com
tel.: 511 800 703
zwany dalej „Operatorem”.
3. Osoba korzystająca z Serwisu i dokonująca rezerwacji jest dalej
nazywana „Użytkownikiem”.
4. Usługa rezerwacyjna świadczona przez Operatora jest nieodpłatna.
5. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie, przed dokonaniem
rezerwacji, w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie
i przechowywanie.
§2. Charakter działalności Operatora i lekarzy
1. Operator prowadzi działalność informacyjną, marketingową,
organizacyjną i rezerwacyjną.
2. Operator nie prowadzi działalności leczniczej, nie wykonuje badań
lekarskich, nie udziela świadczeń zdrowotnych, nie wydaje orzeczeń
lekarskich i nie prowadzi dokumentacji medycznej.
3. Badania lekarskie wykonują niezależni lekarze w ramach własnych
działalności gospodarczych, we własnym imieniu, na własny rachunek
i odpowiedzialność.
4. Lekarze nie są pracownikami Operatora. Operator nie jest stroną umowy
o wykonanie badania lekarskiego.
5. Umowa dotycząca wykonania badania jest zawierana bezpośrednio pomiędzy
osobą badaną a lekarzem wykonującym badanie.
6. Lekarz samodzielnie odpowiada w szczególności za:
1) przyjęcie i obsługę osoby badanej w zakresie medycznym;
2) ustalenie zakresu oraz przebiegu badania;
3) ocenę stanu zdrowia osoby badanej;
4) decyzję o potrzebie przedstawienia dodatkowych dokumentów,
przeprowadzenia dodatkowych badań lub konsultacji;
5) wydanie orzeczenia lekarskiego;
6) prowadzenie i przechowywanie dokumentacji medycznej;
7) pobranie opłaty za badanie i wystawienie dokumentu potwierdzającego
zapłatę;
8) rozpatrywanie reklamacji dotyczących badania lub wydanego orzeczenia.
§3. Zakres usługi rezerwacyjnej
1. Usługa świadczona przez Operatora obejmuje:
1) udostępnienie informacji o dostępnych terminach wizyt;
2) przyjęcie rezerwacji;
3) potwierdzenie rezerwacji;
4) przesłanie przypomnienia o terminie wizyty;
5) obsługę zmiany lub odwołania rezerwacji;
6) przekazanie informacji organizacyjnych dotyczących terminu, miejsca
wizyty oraz dokumentów, które należy zabrać.
2. Rezerwacja nie stanowi konsultacji medycznej ani wykonania badania.
3. Rezerwacja nie gwarantuje:
1) uzyskania orzeczenia o braku przeciwwskazań do kierowania pojazdami;
2) wydania orzeczenia o określonej treści lub okresie ważności;
3) zakończenia całego postępowania podczas jednej wizyty;
4) braku konieczności przedstawienia dodatkowych dokumentów, badań
lub konsultacji.
4. Operator oraz osoby obsługujące rezerwacje nie udzielają porad
medycznych, nie interpretują dokumentacji medycznej i nie podejmują
decyzji w imieniu lekarza.
§4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu
1. Do prawidłowego korzystania z internetowego systemu rezerwacji
niezbędne są:
1) urządzenie z dostępem do internetu;
2) aktualna przeglądarka internetowa;
3) włączona obsługa plików cookies niezbędnych do działania formularza;
4) aktywny numer telefonu umożliwiający odbieranie wiadomości SMS;
5) aktywny adres e-mail, jeżeli jego podanie jest wymagane lub Użytkownik
chce otrzymać potwierdzenie pocztą elektroniczną.
2. Korzystanie z Serwisu może wiązać się ze standardowymi zagrożeniami
występującymi podczas korzystania z internetu. Użytkownik powinien
korzystać z aktualnego oprogramowania i odpowiednich zabezpieczeń
urządzenia.
3. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Serwisu treści:
1) niezgodnych z prawem;
2) naruszających prawa innych osób;
3) obraźliwych lub wprowadzających w błąd;
4) zakłócających działanie Serwisu lub systemu Asysto;
5) zawierających złośliwe oprogramowanie albo inne szkodliwe elementy.
§5. Dokonywanie rezerwacji
1. Rezerwacji można dokonać:
1) za pośrednictwem formularza internetowego w systemie Asysto;
2) telefonicznie;
3) za pośrednictwem poczty elektronicznej, jeżeli taka możliwość jest
udostępniona.
2. Podczas rezerwacji mogą być wymagane lub udostępnione następujące pola:
1) numer telefonu;
2) adres e-mail;
3) data i godzina wizyty;
4) rodzaj lub cel badania;
5) kategoria prawa jazdy;
6) opcjonalne uwagi organizacyjne.
3. Użytkownik powinien podać dane prawdziwe, aktualne i umożliwiające
kontakt w sprawie rezerwacji.
4. Użytkownik nie powinien wpisywać w polu „Uwagi” informacji o stanie
zdrowia, chorobach, niepełnosprawności, przyjmowanych lekach, wynikach
badań ani innych informacji medycznych.
5. Informacje dotyczące zdrowia oraz dokumentację medyczną należy
przekazywać bezpośrednio lekarzowi podczas wizyty.
6. Rezerwacja zostaje przyjęta po wykonaniu wszystkich wymaganych
czynności i otrzymaniu przez Użytkownika potwierdzenia, w szczególności
SMS-em lub pocztą elektroniczną.
7. Jeżeli system wymaga potwierdzenia numeru telefonu kodem SMS,
rezerwacja zostaje przyjęta po prawidłowym wpisaniu kodu.
8. Umowa o świadczenie nieodpłatnej usługi rezerwacyjnej zostaje zawarta
z chwilą potwierdzenia rezerwacji.
9. Usługa rezerwacyjna zostaje zakończona z chwilą:
1) odbycia się zarezerwowanego terminu;
2) odwołania rezerwacji przez Użytkownika;
3) odwołania rezerwacji przez Operatora;
4) upływu terminu wizyty, jeżeli Użytkownik nie pojawił się na miejscu.
§6. Zmiana i odwołanie wizyty
1. Użytkownik może odwołać rezerwację w dowolnym momencie, bez ponoszenia
opłat lub innych konsekwencji finansowych.
2. Rezerwację można odwołać telefonicznie, SMS-em, pocztą elektroniczną
lub za pomocą funkcji dostępnej w systemie rezerwacyjnym.
3. Użytkownik powinien poinformować o rezygnacji możliwie wcześnie,
aby termin mógł zostać udostępniony innej osobie.
4. Operator może odwołać lub zmienić termin wizyty w szczególności
w przypadku:
1) choroby lub nieobecności lekarza;
2) awarii systemu albo lokalu;
3) wystąpienia zdarzenia losowego;
4) innych okoliczności uniemożliwiających wykonanie badania
w zarezerwowanym terminie.
5. O odwołaniu lub zmianie terminu Operator informuje Użytkownika
za pomocą podanego numeru telefonu lub adresu e-mail.
6. W razie odwołania terminu Operator może zaproponować inny dostępny
termin. Użytkownik nie ma obowiązku jego przyjęcia.
§7. Płatność za badanie
1. Operator nie pobiera od Użytkownika opłat za dokonanie rezerwacji.
2. Opłata za badanie jest pobierana bezpośrednio przez lekarza
wykonującego badanie.
3. Jeżeli wysokość opłaty za dany rodzaj badania wynika z przepisów,
lekarz stosuje opłatę określoną w tych przepisach.
4. W przypadku usług, których cena nie jest ustalona w przepisach,
wysokość opłaty określa lekarz wykonujący badanie.
5. Płatność dokonywana jest bezpośrednio u lekarza, co do zasady gotówką,
chyba że lekarz udostępni inną formę płatności.
6. Dokument potwierdzający zapłatę wystawia lekarz w ramach prowadzonej
przez siebie działalności gospodarczej.
7. Operator nie przyjmuje płatności za badanie, nie pobiera części opłaty
od osoby badanej i nie wystawia dokumentów sprzedaży dotyczących usługi
medycznej.
§8. Odpowiedzialność
1. Operator odpowiada za prawidłowe wykonanie własnej usługi rezerwacyjnej
na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Operator nie odpowiada za przebieg badania, decyzje medyczne, treść
wydanego orzeczenia, okres jego ważności ani sposób prowadzenia
dokumentacji medycznej przez lekarza.
3. Za wykonanie usługi medycznej odpowiada lekarz, który przeprowadził
badanie.
4. Operator nie ma wpływu na wynik badania ani nie może zagwarantować
wydania orzeczenia określonej treści.
5. Wizyta może rozpocząć się z opóźnieniem wynikającym z przebiegu
wcześniejszych badań lub innych okoliczności związanych z pracą lekarza.
6. Operator może czasowo ograniczyć dostęp do systemu rezerwacyjnego
z powodu prac technicznych, awarii lub innych przyczyn niezależnych
od Operatora.
7. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają
odpowiedzialności Operatora w przypadkach, w których takie wyłączenie
lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie prawa.
§9. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, systemu rezerwacyjnego,
potwierdzenia terminu lub administracyjnej obsługi rezerwacji można
składać:
1) pocztą elektroniczną na adres:
badaniakierowcowwarszawa@gmail.com;
2) pisemnie na adres:
Q-MOBIL Jakub Odolak,
ul. Lubiana 7,
04-876 Warszawa;
3) telefonicznie pod numerem:
511 800 703.
2. Reklamacja powinna zawierać:
1) dane umożliwiające kontakt z osobą składającą reklamację;
2) datę i godzinę rezerwacji, jeżeli reklamacja jej dotyczy;
3) opis problemu;
4) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy, jeżeli jest to możliwe
do określenia.
3. Operator udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie
14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Odpowiedź jest przekazywana na adres e-mail albo w inny sposób wskazany
przez osobę składającą reklamację.
5. Reklamacje dotyczące:
1) przebiegu badania;
2) zachowania lekarza podczas świadczenia usługi medycznej;
3) dokumentacji medycznej;
4) pobranej przez lekarza opłaty;
5) treści lub ważności orzeczenia lekarskiego;
6) decyzji o konieczności dodatkowych badań lub konsultacji
należy kierować bezpośrednio do lekarza, który wykonał badanie.
6. Operator może pomóc w ustaleniu danych lekarza wykonującego badanie,
nie rozpatruje jednak reklamacji dotyczącej działalności medycznej
w imieniu lekarza.
§10. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w celu przyjęcia
i obsługi rezerwacji jest Q-MOBIL Jakub Odolak.
2. System Asysto jest wykorzystywany przez Operatora do technicznej
obsługi rezerwacji.
3. Lekarze wykonujący badania nie mają dostępu do danych zgromadzonych
w systemie rezerwacyjnym Asysto.
4. Operator nie przekazuje lekarzom numerów telefonów, adresów e-mail,
list osób zapisanych ani treści uwag zgromadzonych podczas rezerwacji.
5. Lekarz pozyskuje dane osobowe potrzebne do wykonania badania
bezpośrednio od osoby badanej podczas wizyty.
6. Operator nie prowadzi i nie przechowuje dokumentacji medycznej oraz
nie ma dostępu do wyników badań ani wydanych orzeczeń.
7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się
w Polityce prywatności dostępnej w systemie rezerwacyjnym.
§11. Postanowienia końcowe
1. Dokonanie rezerwacji wymaga zapoznania się z Regulaminem i akceptacji
jego postanowień.
2. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności
w przypadku:
1) zmiany przepisów;
2) zmiany sposobu działania Serwisu lub systemu Asysto;
3) zmiany zakresu świadczonej usługi rezerwacyjnej;
4) konieczności poprawy bezpieczeństwa lub ochrony danych;
5) zmiany danych Operatora.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw Użytkowników wynikających
z rezerwacji dokonanych przed wejściem zmiany w życie.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w systemie rezerwacyjnym.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy
prawa polskiego.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 17 lipca 2026 r.